质量保证体系管理制度【19篇】

随着社会一步步向前发展，人们运用到制度的场合不断增多，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。那么制度的格式，你掌握了吗？

质量管理制度 1

一、目的

确保生产过程质量稳定，并求质量改善，提高生产效率，降低成本、损耗，对生产和服务程序进行有效控制，满足客户的要求和期望。

二、适用范围

适用于产品从未加工到加工成成品之间过程的控制、产品损耗的防护等。

三、职责

1、技术部负责工艺文件及操作规程的制定。

2、生产部负责按生产任务单组织生产并实施生产过程的控制。

3、生产部负责生产设施的维护保养及检修（肉机、冻库等）。

4、品管负责对产品质量，包装及标示等检验、验收、放行、交货等的监控。

5、销售部负责产品交货和服务过程的控制。

四、程序

1、获得规定产品特性的。信息和文件

技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定，主管批准后发放到生产部和品管处。

生产部根据批准的生产计划，进行生产。

2、生产过程控制

生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工，确保产品质量。

关键技术的操作人员进行培训，考核合格后上岗。

对生产运作实施监视。生产中要认真做好自检、互检、专检（品管），并做好相应记录。

品管对生产过程实施监督检查。

使用合适的生产服务设备，确保产品卫生安全。

质量管理制度 2

我们的质量与管理制度旨在确保公司的产品和服务始终达到最高标准，以满足客户的需求和期望。这一制度涵盖了从产品设计、生产过程到售后服务的各个环节，确保在每个阶段都注重质量控制，同时强化员工的`质量意识。

内容概述：

1.质量标准设定：明确产品质量和服务水平的标准，为所有部门提供清晰的指引。

2. 员工培训：定期进行质量管理和技术培训，提升员工的质量意识和技能。

3.过程控制：监控生产和服务过程，确保符合既定的质量标准。

4.检验与测试：实施严格的检验和测试程序，防止不合格产品流入市场。

5.反馈与改进：收集客户反馈，持续改进产品和服务质量。

6.供应商管理：对供应商进行评估和监控，确保其提供的原材料或服务符合质量要求。

质量管理制度 3

为提高测绘生产质量管理水平，确保测绘产品质量，依据《中华人民共和国测绘法》、《测绘生产质量管理规定》及《测绘质量监督管理办法》，制定本规定。

1.本公司的质量方针和目标

质量方针：严格管理，强化责任，技术领先，信誉至上，靠一流的工作质量确保一流的产品质量。

2.在生产作业中严格执行国家法律法规和本行业、本部门的规章、规范和技术标准。

3.测量任务统一由队长承接，指定项目负责人，并通过项目测绘系统软件进行分配。

项目分配后，要根据任务的技术要求、质量标准、完成时间，科学安排技术人员、调配符合工作需要的测量仪器和投入必要的经费开支。

4.测绘过程中的。质量控制

测绘任务实施前，应对使用的仪器、设备、工具进行检验和校正；在生产中应用的计算机软件及需用的各种物资，以能保证满足产品质量和任务完成为前提条件，仪器精度指标鉴定不合格的不准投入使用。

测绘项目实施过程中，生产作业人员必须严格执行操作规程，遇到技术问题，原则上由项目负责人自行处理，但重大技术问题，或较多的变动技术设计，要报经队长和技术负责人批准后方可实施。

5.测绘生产作业中的工序产品，必须达到规定的质量要求，其成果经作业员自检、互检，如实填写质量记录，达到合格标准后，方可转入下一工序。

下一工序有权退回不符合质量要求的上工序产品，上工序应及时进行修正、处理。退回及修正的过程，都必须如实填写质量记录。因质量问题造成下工序损失，或因错误判断造成上工序损失的，作业人员要承担相应的经济责任。

6.测量任务结束前，项目负责人要提交全部测绘成果资料，以供质检人员进行质量检查验收和评定产品质量的等级。

7.确定专职质量检验人员。质检人员在规定职权范围内，负责测绘产品质量的检查管理工作。对作业过程进行现场监督和检查，处理质量问题，组织实施内部质量审核工作。质量检查员对其所检查的产品质量负责，并有权予以质量否决，有权越级反映质量问题。

8.严格实施质量奖惩制度。

对质量管理和提高产品质量中作出显著成绩的个人，给予奖励。

对违章作业、粗制滥造甚至伪造成果的有关责任人和不负责任、漏检、错检甚至弄虚作假、徇私舞弊的质量管理、质量检查人员，依照《测绘质量监督管理办法》的相应条款，视情节轻重，给予批评、罚款、辞退的处理。

公司因质量事故造成损失对测绘委托人进行民事赔偿后，依法对事故责任人进行追偿。

质量检验管理制度 4

1、本厂执行厂设专检，车间设互检，修理班组设自检”三检制度”。全面负责对进维修过程的检验工作，各检验人员必须在相应的检验单上签字；

2、对检验不合格和未经检验的车辆不得维修出厂；

3、检验人员对于质量检验的部分经过检验后，确定检验结果，同时对于检验经果负责；

4、“自检”不合格的`车辆应及时返工修复，对于延误的时间和维修费用，由相应责任人承担责任；

5、“互检”不合格的车辆及时通知厂办和有关技术人员，并让其做出裁决，明确责任，对责任人追究其在误工期和增加维修费用等而造成的经济和声誉的损失；

6、“专检”人员检验出的不合格车辆应及时返修和追加项目，同时追究有关责任人的责任；

7、对于明显维修缺陷，检验未能检验出来，同时直接出厂的应追究有关检验人员的责任；

8、对于隐性缺陷和有关电子元件的缺陷，在检验过程中未能发现出故障的，视情节减少相应检验员的责任；

质量管理制度包括哪些 5

物业质量管理制度是对物业管理服务的全面规范，旨在确保物业项目的高效运营，提升服务质量，保障业主权益，维护社区环境整洁与安全。它涵盖了服务标准设定、流程管理、人员培训、客户满意度评估、问题处理机制等多个方面。

1. 服务标准：明确各类物业服务的具体要求，如日常维护、安全保障、环境卫生等。

2. 运营流程：规定从接收到业主需求到问题解决的'整个工作流程，保证服务的及时性和有效性。

3. 员工培训：定期进行专业技能培训和客户服务理念教育，提升员工的服务质量和职业素养。

4. 质量监控：设立质量检查机制，定期对物业服务质量进行评估和改进。

5. 客户沟通：建立有效的业主反馈渠道，及时响应业主诉求，提高客户满意度。

6. 应急处理：制定应急预案，应对突发事件，确保社区安全。

质量管理制度 6

1、加工过程产生的次品、废品，由于错验、漏验造成的均由车间质量管理部负责。

2、对生产过程中违反工艺操作，使用不合格材料的，有关检验人员有责任及时报告，防患于未然。

3、对未经检验的材料、半成品、成品有权制止使用、加工、装配、入库、出厂。

4、各质量管理人员必须严格执行各项检验制度，并做好记录和执行工作，每月定期的小结和特殊情况的报告是防止质量事故的重要措施。对于重大质量事故必须汇同有关部门检查到底，并督促做好后续工作，如更改资料文件、不合格的隔离处理工作。

5、质管部在做好统计工作的前提下定期或不定期的检查部门工作的薄弱环节和质量分析会议作出有关的执行情况。

6、公司下达的质量指标（产品合格率、返修率）是公司考核部门工作的主要依据，每季度考核一次，重大质量事故的发生与预防也是依据之一。检验人员的考核，可依据技术含量高低、错验、漏验的频次，质管部制定具体考核指标。

质量管理 7

建筑工程施工质量问题是关系国计民生的真正与百姓息息相关的问题，只有保证施工质量才能使得工程能顺利进行，这也是保证人身和财产安全的基础、保证社会有序发展的条件。要想保证工程质量我们必须找出影响工程质量的因素，其主要有人员、材料、方法和环境，针对这些因素进行分析并做出相应的对策才能确保工程质量。

一、建筑工程企业施工质量管理的基本特征

1、建筑工程企业施工管理的影响因素众多

建筑企业的施工管理受众多因素影响，因为建筑企业施工工程的具有特殊性、复杂性、长期性等特征，从施工前到施工后的全过程，都涉及到质量管理。建筑工程项目的位置地形、材料采购、施工操作、机械设备、成本控制中都离不开质量管理，可见，加强建筑工程质量管理至关重要。

2、建筑工程施工企业的质量管理具有隐蔽性

建筑工程施工企业进行施工时，涉及很多工序，对于很多项目环节存在隐蔽性，对于隐蔽环节进行检查不容小觑。如果缺少对本质环节的严格检查，就会出现判断失误，如，对于施工过程中的仪表仪器的检查与测量，如果没有严格把关则会造成数据错误，从而产生质量问题。

3、建筑工程施工质量存在波动性

建筑工程施工项目中的原材料变化、操作环节变化、施工设备的变化以及环境变化都会对建筑工程施工带来影响。原材料规格选择以及施工工艺的确定，机械设备的损耗都会造成建筑工程质量变化。鉴于此，在建筑工程企业施工中，要对质量管理进行严格控制，把质量变化控制在可操作的范围内。

4、建筑工程施工质量的评价方法具有特殊性

建筑工程质量的检测与评价通常是分项、分批、分部进行，对于主控项目的检验结果和一般项目的抽样检测结果直接决定了分项工程质量。对隐蔽前工程检查合格后，则开始进行隐蔽工程质检，一般涉及试块、试件、材料等结构安全检验，对于工程进行抽样检测，设计到工程项目结构安全等重要部分检测，检测的环节众多，手续繁琐。

二、加强建筑工程施工质量管理的措施

1、 建立质量管理体系

建筑施工工程应该建立健全严格的质量保证体系与质量责任制，明确各方的责任。这就要求建筑企业在施工过程中应该严格控制施工的各个环节，全面对各分部和分项工程进行管理。首先，应该依据施工队伍的实际情况以及工程的具体特点，确定工程的质量目标。其次，应该结合质量目标对施工组织设计进行编写，

制定出详细的质量保证计划与措施，明确工程实施的内容、方法以及效果。最后，在质量计划实施以后，还应该严格执行质量检查工作，并正确实施施工质量检验制度和综合施工质量评定制度，认真制定并仔细审查施工组织设计与施工方案，严格检查施工技术设备的质量，最大限度的使质量问题得到控制。

2、 提高施工材料的质量

（1）质量控制与管理人员要提升自己的责任意识。建筑工程施工中，质量控制与管理人员要端正自己的工作态度，加强对施工材料的审核和管理力度。

（2）做好材料采购工作。施工单位在进行建筑施工之前，对施工材料的'选择上要尤为重要，不仅要保证施工材料的质量，而且还要进行相应的材料试验检测工作，确保质量达到标准后才可进行施工现场。对施工材料质量的严格控制，不仅能够避免质量事故的发生，而且还能够实现对工程质量有效管理和控制。

3、 加强施工机械的质量管理

审查施工机械选型是否恰当，施工机械是否具有出厂合格证与产品合格证。对于移动的机械要在用于施工前进行开机试运转。对于安装在施工现场的机械，除了检查出厂合格证与产品合格证，要严格检查是否按法律法规进行现场安装，是否具有完备的施工技术方案资料，不符合要求的机械不许使用。施工阶段应全面考虑现场条件、建筑形式、施工工艺等合理选择机械的类型和性能参数，合理使用机械设备，正确地操作，操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。确保机械设备处于最佳使用状态。

4、 施工方法的质量控制

施工方法必须要实行分级审批的制度。审完方案后，要做出样板并对样板中存在的问题进行反复的修改，直到达到设计的要求之后才能执行。然而，对于技术的交底的设计，要将其划分成两个部分。一部分是一般性的分部工程技术交底以及关键过程；另一部分就是特殊的技术交底的过程。在实施工程的过程中，应该要进行连续的监控，还要有实施的记录。对于施工的过程中出现的问题和情况，还需要修改施工方案，而且要制定比较程序化的制度和文件，让施工方案的实施位于受控的状态。

5、 施工工序的质量控制

在施工过程中要建立交接班的检查制度。在工序交接的时候进行签证处理， 加入质量不符合标准的就可以拒签，并要向质监员或者项目经理反映，最后在做出仲裁之后才可以进行施工。质监员应该要严格的根据国家建筑工程的质量检验评定标准对分部分项以及单位工程进行质量的检验。对于那些质量比较容易波动的工序或者对工程的质量影响较大的关键工序又或者是检测的手段或技术比较复杂的靠班组自检或者互检仍不能保证质量的工序，在最后交工之前的检查更应该要严格的做好质量检验的工作。

6、加强工程质量监督

首先政府部门要加强对建筑工程质量的监督，加强对建筑施工单位的资质审查力度，还应该在建筑审批中加强力度。作为建筑施工单位自身，在施工之前，就应该做好相应工作，严格确定和审核建筑的各项数据和指标，在施工过程中，严格按照标准施工。同时企业自身也应该优化管理模式，健全质量责任。

7、提高安全施工意识

安全意识的提高，包含两个方面。首先企业是主导。企业在工程施工的开始阶段，就应该提高安全意识，对施工环境做好是滴考察，全面预测在施工过程中可能会出现的安全问题，并充分做好针对所有安全问题的应急措施。同时企业还应该制定相应的安全施工规章制度，对安全施工进行规范化要求，严格要求施工人员进行操作。作为工程施工的最直接参与者，应该严格要求自己，保证在施工过程中的安全。

8、 严格施工质量验收规范

在工程质量验收过程中，要严格验收标准，对施工过程中的安全隐患要予以适当的处理，从而保证质量问题。其次，要加强施工质量检测手段的应用，从根本上发现施工的漏洞，从而防止由于检测手段的低下而忽略的质量问题。除此之外，在工程验收的过程中，要提高工程验收人员素质，不能出现舞弊的情况，要建立工程检测责任制，防止工程检测人员由于个人利益而置工程质量问题于不顾。

综上所述，建筑工程的施工质量管理工作是一项复杂的系统工程，其贯穿于施工的全过程中，同时也需要施工单位全体人员的共同参与，在建筑工程项目的施工过程中，面对着建筑工程施工中存在的若干问题，我们应从管理体系、管理制度以及提高全员的质量等多方面制定出有针对性的解决对策，最大限度保证建筑工程施工过程的质量管理效果，促进我国建筑行业的健康发展。

质量管理制度 8

医疗质量管理管理制度旨在确保医疗服务的质量、安全和效率，它涵盖了从预防、诊断到治疗的`全过程，涉及到医疗机构的各个部门和人员。主要内容包括：

1、质量标准设定与执行

2、服务流程优化

3、医疗人员培训与教育

4、患者满意度监测

5、风险管理与应急预案

6、数据分析与持续改进

内容概述：

1、技术质量：确保医疗技术和设备的先进性、可靠性和安全性。

2、 服务质量：提高患者就诊体验，包括接待、咨询、治疗、康复等环节。

3、人员素质：提升医疗团队的专业技能和服务态度，定期进行专业培训和考核。

4、环境安全：维护清洁、安全的医疗环境，防止交叉感染。

5、法规遵守：严格执行医疗法规和行业标准，防止违规行为。

6、患者权益：尊重患者隐私，确保知情同意，处理好医患关系。

质量管理 9

【一个总目标】

如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的`朝零缺点靠近。

【二个重点】

首件检查要彻底，避免错误再补救

制造过程要重视(发现异常) 停线 处置 排除 继续生产

【三不政策】

不接受不良品

不制造不良品

不放过不良品

【四大作法】

参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领

参照规范、标准

未做先检查(首件检查)

做完再确认

【五大观念】

满足客户的要求、品质没有折扣

品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的

主动的自检效果胜过无数次的被动检查

一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质

差不多、大概、好像是品质最大的敌人

【六SIGMA】

原因找不到---不放过

责任分不清---不放过

纠正措施不落实---不放过

纠正措施不验证---不放过

有效措施不纳入---不放过

【七种浪费】

1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品 7.加工的浪费

【七大原则】

以顾客为关注焦点

领导作用

全员参与

过程方法

持续改进

基于事实的决策方法

关系管理

【九大步骤】

发掘问题 、选定项目-质量-SPC

追查原因

分析数据

提出方案

选择对象

草拟行动

成果比较

标准化

质量管理制度 10

第一章 总 则

第一条 根据国家有关法律法规，制定本制度，加强工业企业的质量管理工作，确保产品质量和客户满意度。

第二条 本制度适用于本企业生产经营过程中的质量管理活动。

第三条 本企业应当建立健全质量管理体系，确保企业质量管理的科学性、规范性、连续性、有效性。

第四条 企业质量管理的基本原则是质量优先、预防为主、全员参与、持续改进。

第五条 企业质量管理的目标是：提高产品质量，满足客户需求；不断提高企业质量管理水平，提高市场竞争力。

第二章 质量管理体系

第六条 本企业应当建立符合ISO9001国际标准的质量管理体系，并定期进行内部审核和外部认证。

第七条 质量管理体系应包括质量手册、程序文件、记录文件和作业指导书等文档。

第八条 本企业应当确定质量目标，明确质量政策和质量目标，通过各种措施，保证质量目标得以实现。

第九条 本企业应当设置质量管理职责，明确各个部门的质量职责和权限。

第十条 本企业应当建立不断改进质量管理的机制，包括质量持续改进的目标、方法和措施。

第三章 质量控制

第十一条 本企业应当建立完善的质量控制体系，包括质量计划、质量标准、质量检验、产品追溯等环节。

第十二条 本企业应当根据产品特点和客户需求，建立相应的质量检验标准和方法。

第十三条 本企业应当加强对原材料和关键零部件的质量控制，确保产品的质量稳定。

第十四条 本企业应当进行产品追溯，及时处理质量问题，查找原因，避免类似问题的再次发生。

第四章 质量培训

第十五条 本企业应当制定质量培训计划，对员工进行质量管理方面的培训，提高员工的`质量意识和技能。

第十六条 本企业应当建立健全质量培训制度，包括培训内容、培训方法、培训评估等环节。

第十七条 本企业应当定期组织质量培训活动，提高员工的质量管理水平。

第五章 质量反馈

第十八条 本企业应当建立质量反馈机制，及时了解客户对产品质量的评价和反馈，改进产品质量。

第十九条 本企业应当建立质量投诉处理机制，及时处理质量投诉，解决客户问题。

第二十条 本企业应当建立质量信息统计分析体系，汇总并分析产品质量相关数据，为决策提供依据。

第六章 质量责任

第二十一条 本企业应当落实各级质量管理人员的责任，明确质量责任的范围和内容。

第二十二条 本企业应当通过奖惩制度，激励全员参与质量管理工作，推动质量改进。

第二十三条 本企业应当建立质量考核制度，对各级部门和个人按照质量绩效进行考核。

第七章 监督检查

第二十四条 本企业应当定期进行内部审核，检查质量管理体系的运行情况。

第二十五条 本企业应当接受有关部门的监督和检查，配合外部认证活动。

第八章 法律责任

第二十六条 违反本制度的，按照国家有关法律法规进行处理。

第九章 附 则

第二十七条 本制度由本企业质量管理部负责解释和修改。

第二十八条 本制度自公布之日起施行。

质量管理制度 11

一、目的：

为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法

二、范围：

生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人，以及在生产组织上难以划分的其它部门。

品质部：由质检部和技术部组成出现产品质量事故，由公司品质部小组进行质量事故责任认定后，由质检部按本办法相关处罚条例出具书面处罚或奖励报告，经总经理同意后送交公司人事部门以及处罚人或受奖励人。

三、质量管理的范畴

适用于公司相关职能管理部门、及相关责任人。产品在合同签订、生产技术准备、原材料采购与入库、生产制造、产品检验、交付使用等环节中因管理原因造成产品不合格、损伤、丢失、损坏等事件均属质量管理问题，具体条款如下：（罚款上限不高于工资的12%）

1、生产技术准备

（1）图纸文件：相关技术工艺为加工/检验的唯一参照依据，图纸/工艺的设计人/审核人必须对文件的正确性负责，如因图纸不完整，工艺制定/审核而导致产品品质事故（客户原因/样品除外），被其它部门及时发现，造成经济损失1000元以下的处罚设计人员月薪2%，审核人员1%，20xx元以上到10000元以下，责任设计人员月薪8%，审核人员承担6%，10000元以上，责任设计人员月薪12%，审核人员承担8%

（2）对客户要求和本厂技术数据，图纸的更改，必须有技术部重新下发图纸，技术部门应与使用部门进行新旧文件的交换，如有因交换不及时或不彻底而造成产出不符合新要求的产品，对相关责任人月薪4%的处罚，造成重大损失10000以上的对相关责任人月薪12%的处罚。

（3）对生产检验过程中发现的图纸、工艺问题，设计人员最迟在一个工作日内解决给予明确答复，超过时限未予回复的，对技术部相关设计人员月薪1%的处罚

2、原材料供应

（1）物资采购未按作业计划、技术文件要求造成损失的，采购人员处罚50元一次。

（2）外购件（含委外表面处理）进厂，未通知相关质检员进行质量验收致使外委外购件流入生产环节造成质量事故的处罚50元。

（3）物资管理防护不当锈蚀严重造成损失的按损失成本价值的20%处罚。

3、生产制造

（1）多次报检不合格（连续2次，每次2个轻微不合格点以上者），操作者组长应负有不自检或自检不到位责任，处罚操作者月薪的1%。组长月薪的2%

（2）批量品质异常，处罚按质检员月薪12%，组长月薪的5%

（3）未接到生产计划通知擅自加工生产的，或者不严格按照生产计划单及图纸要求生产的，罚款50元；

造成批量不良由加工者负责80%责任，班组长负20%责任，每批次按损失成本价值的30%处罚。

（4）产成品管理防护不当锈蚀严重造成损失的，产品标识、铭牌不清、不齐的，外观质量不佳、包装不合理的按损失成本价值的20%处罚。

（5）品质人员在正常工作中作出的正确判定，如不被及时执行，或遭到辱骂、殴打等人身攻击的，视情况给予肇事者罚款50-100元不等，情况特别严重的经品质部报总经理审批给予肇事者开除处分，并赔偿受害人医疗费用及其他损失。

（6）对故意将不良品混入良品中的行为者，一次性处罚100元，情节严重的辞退处理。

（7）在各工序加工的过程中操作者损坏或报废品超出规定的标准（折合材料价格100元以上），由车间主管折合计算并提交报千，按所有己产生的成本价格50%赔偿。私自藏匿、销毁报废品，一经查实，除按所有己产生的成本价格赔偿外，另处罚50元。

（8）装配完成报报告检验，QC判定批量不合格时，对作业员不自检行为处罚10元/批次。班组长处以20元/批次。

（9）生产部无权对任何产品特别放行，特急产品需有特采评审小组确认放行，小组至少有技术/品质部门人员参加，否则对擅自决定特采放行责任人处罚100元。

（10）生产部未按技术部设计，工艺加工，造成品质事故，由生产部相关责任人负责，并处罚金100元。

4、质量检验

（1）因来料检验失识（无法检验的项目除外）造成批量材料不合格而生产出不合格品，品管处罚50元。

（2）首件判定失误，造成产品不合格时，品管处罚30元。

（3）产品品质引起客户市场局面投诉，但未退货及返修的每单品管处罚50元。

（4）产品品质引起客户重大投诉或退货，每单品管处罚100元。

（5）质检员检验合格后被其他人发现、举报并证实不合格的，品管处罚30元。

5、其它部门责任

（1）公司其它部门人员造成的品质问题，对应上述部门条款进行处理，如未能对应，则按总损失成本的20%处罚进行处理，批量性问题按总成本30%处罚。

（2）无法计算损失或无相应条款，由品质部调查原因，书面报告给总经理，公司酌情处理。

四、产品质量事故的分类：

按造成经济损失严重程度划分为4个档次。

1）轻微质量事故：发生在产品次要部位，稍加整改即能使用，造成的经济损失在200～1000元的。

2）一般质量事故：发生在产品重要部位，对产品质量有一定的影响，经返工或返修可达到图纸要求和标准规定的，造成的经济损失在1000元～5000元的。

3）严重质量事故：发生在产品重要部位，对产品质量有较严重的影响或给企业信誉造成一定影响的，返修后基本能够正常使用，造成的。经济损失在5000元～20000元的。

4）重大质量事故：发生在产品关键部位或造成产品报废，产生的经济损失在20000元以上、造成企业声誉受损的。

五、对质量事故责任人的处罚规则

产品在生产技术准备、材料采购，生产制造、质量检验、销售等各环节过程中出现的质量管理问题与质量事故，按造成经济损失的多少进行质量事故分类给予处罚。

1）造成经济损失总价值在200至5000元（含200）的，属轻微质量事故，对责任者按月薪的5%进行处罚，同时追究部门相关责任者的连带责任。

2）造成经济损失总价值在5000至10000元（不含10000）的，属一般质量事故，对责任者按月薪的7%进行处罚，同时追究部门相关责任者的连带责任。

3）造成经济损失总价值在10000至20000元（不含10000）的，属严重质量事故，对责任者按月薪的9%进行处罚，同时追究部门相关责任者的连带责任。

4）造成经济损失总价值在50000以上造成企业声誉受损的，属重大事故，对责任者按月薪的12%进行处罚，同时追究部门相关责任者的连带责任。

5）造成经济损失总价值在500元以下的，原则上不作处罚，但要求部门责任人及直接责任人及时整改处理。

6）鉴于员工收入有限，造成相对较高档次的质量事故时的罚款金额占经济损失金额的比例反而相对较小，但当较高档次质量事故的处罚金额低于较低档次的处罚金额时，服从较低档次处罚规则的上限。

7）对于以上质量事故造成经济损失的，品质部有权要求直接责任人及部门责任人及时处理，尽量挽回或减少损失，对于态度不好、意识不强的除以上罚款外还应额外追加处罚，并予以全厂通报。

六、公司内部质量奖励

公司每月对员工质量状况进行统计汇总分析，并根据质量状况进行奖励。

1）对员工在生产过程中发现材料或上道工序产品批量不合格及时上报并隔离，从而避免本工序不合格品产生的，每次给予奖励50-100元。

2）员工发现对品质有重大影响，或潜在影响的工艺流程错误，并提出有效的改善方案，执行后避免重大品质事故的，经核实后一次性奖励100-500元。

3）员工如发现上道工序漏检，误检或重大品质缺陷，并及时制止并汇报者，经核实后视情节奖励50-80元，如挽救损失金额巨大，品管部上报上级主管部门另行奖励。

4）每季度评选3名，在产品实现过程中无任何品质异常，并具有很强品质意识和品质责任心，并主动带领其他员工提高品质意识，由各部门提出，品管部核实后报上级主管部门批准，奖励200元。

5）向品质人员或车间主管举报他人不安工程或质量要求进行作业，经确认核实的一次奖励30元。

6）积极向公司提出合理化建立，经过采纳，在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的，经确认核实一次奖励100-500元。

7）对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益的，可视其影响程度大小给予奖励100-20xx元。

七、附加说明

1）奖罚金额最低为10元。

2）如处罚条例相互有冲突，按严重的条例处理。

3）品质部保留《品质管理奖惩制度》的解释权。

4）公司授权品质部开具《品质处罚单》和《品质奖励申请单》

八、附件

1）《品质处罚单》

2）《品质奖励申请单》

（注：《品质管理奖惩制度》由各部门同意后，报生产办批准，批准日期为生效日，执行中如有争议，由生产办裁决，如需修改，报生产管理部批准后由品质部执行修改）

品质处罚单

注：此处罚单一式四份签名盖章后，一联：被检查部门存根，二联：上报生产办，三联：签单部，四联：财务部

品质奖励申请单

注：此处罚单一式四份签名盖章后，一联：被检查部门存根，二联：上报生产办，三联：签单部，四联：财务部

质量管理制度 12

本气瓶运输管理制度旨在规范公司内部的气体容器（以下简称“气瓶”）的运输流程，确保安全、高效、合规的'运作。内容主要包括以下几个方面：

1、气瓶的分类与标识

2、运输前的检查与准备

3、装卸与固定措施

4、运输过程中的监控与应急处理

5、运输人员的培训与职责

6、记录与报告制度

内容概述：

1、气瓶分类与标识：明确各类气瓶的性质，规定相应的标识标准，以便识别气瓶内的气体类型和危险等级。

2、运输前的检查：对气瓶的外观、阀门、压力表等进行细致检查，确认无泄漏、损伤等问题。

3、装卸与固定：规定装卸方法和固定措施，防止气瓶在运输过程中滚动、碰撞，确保稳定性。

4、运输监控：设立运输路线、速度限制，制定应急响应计划，应对可能的突发状况。

5、培训与职责：对运输人员进行专业培训，明确其在运输过程中的安全责任。

6、记录与报告：记录每次运输的详细信息，及时上报异常情况，便于追踪和改进。

质量管理制度 13

一、填空题：

1、质量方针：__________________________________________________________

2、验收药品应包含什么内容：验收药品应依据公司“配货单”进行药品的验收，包括验收药品通用名称及______________________________生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到到货日期、到货数量、验收合格数量、验收结果、和验收日期等内容。

3、首营品种：指本企业向某一 _______________________________首次购品， 包括药品新型号、新规格、新剂型、新包装等。

4、中西成药一般药品的检查验收 _______________ 完成；

5、对阴凉贮藏及冷藏药品验收应在 _______________________________与储存____________________ 。

6、验收时应 分别验收，严防混药事件。

7、验收首营品种验收，应有

8、验收整件的药品，每件包装应

9、验收中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志。每件包装上，中药饮片应______________________________等内容，实施批准文号管理的还应注明药品批准文号

12、验收药品时应注意有效期，一般情况下有效期不足得入仓库，如须入库必须经配送中心经理同意。

13、药品质量检查验收必须做好验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误。

14、验收过程中发现不合格药品应拒收，存放于 ， 填写 ，上报总部

15. 药品储存对温度有很高的要求：常温库的。温度为 ；阴凉库的温度为 ；冷库的温度为 ；

16．养护组织对库存药品定期进行 。一般品种，每季度检查 次，效期药品和易变品种酌情增加检查次数。

17．公司规定在库的药品检查的时间是每月普查为 次。

18.存药品应当按照要求采取 、遮光 、防潮、 、 防鼠等措施；

19. 、外用药与其他药品分开存放，中药材和 分库存放；

20.应当采用 系统对库存药品的有效期进行 和控制，应采取 及超过有效期自动锁定等措施，防止过期药品销售。

质量管理制度 14

药品质量信息管理制度是确保药品生产、流通和使用环节中信息准确、完整、及时的关键制度。它涵盖了药品的质量标准、检验数据、批次记录、召回信息、不良反应报告等多个方面。

内容概述：

1.质量标准管理：明确各类药品的。质量标准，包括化学成分、药理作用、生产工艺、稳定性等关键指标。

2.检验数据管理：记录并保存药品的检测数据，包括原材料检验、生产过程监控、成品检验等环节。

3.批次记录管理：建立详细的批次记录，追踪每批药品的生产、存储、运输全过程。

4.召回信息管理：制定和完善药品召回程序，及时处理质量问题，确保消费者安全。

5.不良反应报告：设立系统性的不良反应监测和报告机制，对药品使用中出现的问题进行跟踪和分析。

6.文件和记录管理：规范文件的编制、审批、修订、存档等流程，保证信息的准确性。

7.培训与教育：定期对员工进行药品质量管理的培训，提高其对质量信息的理解和应用能力。

质量管理制度包括哪些 15

工程质量与管理制度是企业运营中的核心环节，它涵盖了项目策划、设计、施工、验收等多个阶段，旨在确保工程项目的质量和安全。这一制度的构建不仅涉及到技术标准，还包括人员管理、流程控制、风险预防等多个方面。

1. 技术规范：明确各项工程的施工标准和技术要求，包括材料检验、工艺流程、设备使用等。

2. 质量管理：设立质量检查体系，进行定期与随机的。质量抽检，确保工程品质。

3. 人员培训：对工程团队进行专业技能培训，提升其技术水平和质量意识。

4. 流程监管：制定详细的工作流程，确保每个环节都有专人负责，防止疏漏。

5. 风险管理：建立风险评估机制，识别潜在问题，提前采取防范措施。

6. 沟通协调：加强内部及与供应商、客户的沟通，确保信息畅通无阻。

7. 文档管理：记录和保存工程过程中的各类文件，便于追溯和审计。

质量管理制度 16

项目资料管理制度的重要性体现在以下几个方面：

1.提升效率：有序的资料管理能减少寻找和整理信息的时间，提高工作效率。

2.保证质量：通过审批流程和版本控制，确保信息的`准确性和完整性。

3.风险防范：严格的访问权限管理可以防止信息泄露，降低企业风险。

4.知识传承：良好的资料存档有助于知识积累，为后续项目提供经验和参考。

5.法规遵从：符合企业内部及行业的数据管理法规，避免潜在法律问题。

质量检验管理制度 17

一、三检制：

所谓三检制就是实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。

1.自检：

自检就是生产者对自己所生产的产品，按照作业指导书规定的技术标准自行进行检验，并作出是否合格的判断。这种检验充分体现了生产工人必须对自己生产产品的质量负责。通过自我检验，使生产者了解自己生产的产品在质量上存在的问题，并开动脑筋，寻找出现问题的原因，进而采取改进的措施，这也是工人参与质量管理的重要形式。

2.互检：

互检就是生产工人相互之间进行检验。互检主要有：下道工序对上道工序流转过来的产品进行检验；小组质量员或班组长对本小组工人加工出来的产品进行抽检等。这种检验不仅有利于保证加工质量，防止疏忽大意而造成成批地出现废品，而已有利于搞好班组团结，加强工人之间良好的`群体关系。

3.专检：

专检就是由专业检验人员、精密检测量仪进行的最终检验。专业检验是互检和自检不能取代的。

二、签名制：

签名制是一种重要的技术责任制，是指在生产过程中，从原材料进厂到成品入库和出厂，每完成一道工序，改变产品的一种状态，包括进行检验和交接、存放和运输，责任者都应该在相关记录文件上签名，以示负责。特别是在成品出厂检验单上，检验员必须签名或加盖印章。操作者签名表示按规定要求完成了这套工序，检验者签名，表示该工序达到了规定的质量标准，签名后的记录文件应妥为保存，以便以后参考。

三、追溯制：

在生产过程中，每完成一个工序或一项工作，都要记录其检验结果及存在问题，记录操作者及检验者的姓名、时间、地点及情况分析，在适当的产品部位做出相应的质量状态标志。这些记录与带标志的产品同步流转。产品标志和留名制都是可追溯性的依据，在必要时，都可搞清责任者的姓名、时间和地点。职责分明，查处有据，可以大大加强员工的责任感，这也是是企业进行质量改进的重要依据。

四、质量统计和分析

质量统计：质量的统计和分析是质量报告和信息反馈的基础，也是进行质量考核的依据。质量检验部门负责质量检验结果及数据的统计、汇总，并按期向厂部和上级主管部门上报质量月报、季报和年报。质量检验部门还要提供其它各种质量情况的统计资料，质量统计资料一定要数据准确，分类整理，按规定项目和格式填写。

五、不合格品管理

不合格品管理不只是质量检验也是整个质量管理工作中一个十分重要的问题。为了区别不合格品和废品是完全不同的两个概念，不合格品（或称不良品），其中包括废品、返修品和回用品三类。

质量管理制度包括哪些 18

一、为合理控制医疗器械的储存管理，防止医疗器械的过期失效，减少公司的经济损失，保障医疗器械的使用安全，特制定本制度。

二、标明有效期的器械，验收员要核对医疗器械的`有效期是否与验收凭证一致；验收凭证上没有注明的，验收员要注明。

三、保管员在接到入库清单后，应根据单上注明的效期，逐一对商品进行核实，如发现实物效期与入库单效期不符时，要及时通知验收员核实，入库后，效期产品单独存放，按照效期远近依次存放。

四、在医疗器械保管过程中，要经常注意有效期限，随时检查，发货时要严格执行“先产先出”、“近期先出”、“按照批号发货”原则问题，防止过期失效。

五、公司规定，距离有效期差6个月的医疗器械定为近效期医疗器械，对近效期医疗器械仓库每月应填写医疗器械近效期催销报表，通知相关部门尽快处理。

六、过期失效医疗器械报废时，要按照不合格医疗器械处理程序和审批权限办理报废手续，并要查清原因，总结经验教训。

产品质量管理制度 19

产品质量管理制度

一、设立行政部、技术部、质检部、生产部、购销部相结合的质量管理机构，由质量负责人指挥。

二、由质量管理机构制定原材料质量标准及检验规范、工艺过程质量标准及检验规范、产成品质量标准及检验规范。

三、原材料购入时，仓管员应对需检验的原材料，开立需检单，通知质量管理部门完成检验。

四、质量管理部门对制造过程的。在制品均应依“工艺过程质量标准及检验规范”实施全套质量检验，发现问题立即整改。

五、车间主管必须督促员工对所制品进行自主检验，遇质量异常时予以挑出、改进和处理。

六、质量管理部门必须严格按照“产成品质量标准及检验规范”实施质量检验，产品合格以后才能出货，以确保产成品质量。

七、原材料进厂检验有异常时，质检主管均在说明栏内说明异常原因。异常的原材料经核决试用后，要通知现场注意使用，并记录使用情况与供应厂商交涉。

八、质量负责人对预定交库产成品作最后指标检验，合格的办理交库手续，不合格的不能交库，按“异常处理单”对相关人员追究责任。

九、为培养基层管理人员的质检管理，各部门应组成质量管理小组。

十、制定工艺质量评比和激励制度，坚持工艺质量检查整改制度。

20xx年3月1日